Chính sách hoàn tiền

Cách hoàn tiền áp dụng cho giao dịch mua tín dụng PromptVar và dịch vụ số.

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 9, 2026Chỉ sản phẩm số

Mọi giao dịch mua PromptVar đều là kỹ thuật số. Tín dụng và quyền truy cập được cấp ngay sau khi thanh toán được xác nhận.

1. Bản chất sản phẩm số

PromptVar bán tín dụng số và quyền truy cập phần mềm. Không có hàng hóa vật lý được vận chuyển. Khi mua, bạn xác nhận việc cung cấp dịch vụ số ngay lập tức.

2. Khi nào có thể được hoàn tiền

Yêu cầu được xem xét theo từng trường hợp đối với khoản thu trùng, lỗi kỹ thuật chặn quyền truy cập hoặc giao dịch mua nhầm được báo cáo kịp thời. Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu.

3. Trường hợp không hoàn tiền

Thông thường không hoàn tiền cho tín dụng đã dùng, lượt tạo AI đã hoàn tất hoặc sự không hài lòng sau khi đã sử dụng đáng kể, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng yêu cầu.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến billing@promptvar.com kèm số hóa đơn, mã tham chiếu đơn hàng và lý do yêu cầu. Sau khi xem xét, chúng tôi sẽ trả lời quyết định và các bước tiếp theo.

5. Đơn vị xử lý thanh toán và quyền pháp lý

Thanh toán được Paddle xử lý với vai trò merchant of record. Chính sách này không giới hạn các quyền bắt buộc theo luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương.