Geri ödeme politikası

PromptVar kredi satın alımları ve dijital hizmetleri için geri ödemelerin nasıl işlediği.

Son güncelleme: 10 Eylül 2026Yalnızca dijital ürünler

Tüm PromptVar satın alımları dijitaldir. Krediler ve erişim ödeme onayından hemen sonra teslim edilir.

1. Dijital ürün niteliği

PromptVar dijital krediler ve yazılım erişimi satar. Fiziksel ürün gönderilmez. Satın alarak dijital hizmetlerin anında teslim edildiğini kabul edersiniz.

2. Geri ödemenin verilebileceği durumlar

Talepler çift ücretlendirme, erişimi engelleyen teknik arızalar veya hızlı bildirilen yanlışlıkla satın alımlar için vaka bazında incelenir. Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine döndürülür.

3. Geri ödenmeyen durumlar

Kullanılmış krediler, tamamlanmış AI üretimleri veya önemli kullanımdan sonraki memnuniyetsizlik genellikle iade edilmez; geçerli tüketici hukuku gerektirirse istisna uygulanır.

4. Geri ödeme nasıl istenir

Fatura numaranız, sipariş referansınız ve talep nedeninizle billing@promptvar.com adresine e-posta gönderin. İnceleme sonrası karar ve sonraki adımları bildiririz.

5. Ödeme işlemcisi ve yasal haklar

Ödemeler merchant of record olarak Paddle tarafından işlenir. Bu politika, yerel tüketici koruma yasaları kapsamındaki zorunlu hakları sınırlamaz.