Återbetalningspolicy

Så fungerar återbetalningar för köp av PromptVar-krediter och digitala tjänster.

Senast uppdaterad: 10 september 2026Endast digitala produkter

Alla PromptVar-köp är digitala. Krediter och åtkomst levereras direkt efter betalningsbekräftelse.

1. Digital produktkaraktär

PromptVar säljer digitala krediter och programvaruåtkomst. Inga fysiska varor skickas. Genom att köpa godkänner du omedelbar leverans av digitala tjänster.

2. När återbetalningar kan beviljas

Begäranden granskas från fall till fall vid dubbla debiteringar, tekniska fel som blockerar åtkomst eller oavsiktliga köp som rapporteras snabbt. Godkända återbetalningar återförs till den ursprungliga betalningsmetoden.

3. Fall som normalt inte återbetalas

Använda krediter, slutförda AI-genereringar eller missnöje efter betydande användning återbetalas normalt inte, utom där tillämplig konsumentlag kräver det.

4. Så begär du återbetalning

Mejla billing@promptvar.com med fakturanummer, orderreferens och skäl till begäran. Efter granskning svarar vi med beslut och nästa steg.

5. Betalningsprocessor och lagliga rättigheter

Betalningar behandlas av Paddle som merchant of record. Denna policy begränsar inte obligatoriska rättigheter enligt lokala konsumentskyddslagar.