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Como funcionam os reembolsos para compras de créditos e serviços digitais do PromptVar.
Todas as compras do PromptVar são digitais. Créditos e acesso são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento.
O PromptVar vende créditos digitais e acesso a software. Nenhum produto físico é enviado. Ao comprar, você reconhece a entrega imediata dos serviços digitais.
As solicitações são analisadas caso a caso para cobranças duplicadas, falhas técnicas que bloqueiem o acesso ou compras acidentais comunicadas rapidamente. Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original.
Em geral, créditos usados, gerações de IA concluídas ou insatisfação após uso substancial não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei de defesa do consumidor aplicável.
Envie um e-mail para billing@promptvar.com com o número da fatura, referência do pedido e motivo da solicitação. Responderemos com a decisão e os próximos passos após a análise.
Os pagamentos são processados pela Paddle como comerciante responsável. Esta política não limita direitos obrigatórios previstos pelas leis locais de proteção ao consumidor.