Polityka zwrotów

Jak działają zwroty za zakup kredytów PromptVar i usług cyfrowych.

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2026Tylko produkty cyfrowe

Wszystkie zakupy PromptVar są cyfrowe. Kredyty i dostęp są dostarczane natychmiast po potwierdzeniu płatności.

1. Cyfrowy charakter produktu

PromptVar sprzedaje cyfrowe kredyty i dostęp do oprogramowania. Nie wysyłamy towarów fizycznych. Dokonując zakupu, potwierdzasz natychmiastowe dostarczenie usług cyfrowych.

2. Kiedy zwroty mogą zostać przyznane

Wnioski są rozpatrywane indywidualnie w przypadku podwójnych obciążeń, awarii technicznych blokujących dostęp lub przypadkowych zakupów zgłoszonych niezwłocznie. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności.

3. Przypadki bez zwrotu

Zasadniczo nie zwracamy środków za użyte kredyty, ukończone generacje AI ani niezadowolenie po znacznym użyciu, chyba że wymagają tego przepisy konsumenckie.

4. Jak poprosić o zwrot

Napisz na billing@promptvar.com z numerem faktury, referencją zamówienia i powodem wniosku. Po przeglądzie odpowiemy decyzją i dalszymi krokami.

5. Operator płatności i prawa ustawowe

Płatności obsługuje Paddle jako merchant of record. Ta polityka nie ogranicza obowiązkowych praw wynikających z lokalnych przepisów ochrony konsumentów.