Restitutiebeleid

Hoe restituties werken voor aankopen van PromptVar-tegoeden en digitale diensten.

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026Alleen digitale producten

Alle PromptVar-aankopen zijn digitaal. Tegoeden en toegang worden direct na betalingsbevestiging geleverd.

1. Digitale aard van het product

PromptVar verkoopt digitale tegoeden en softwaretoegang. Er worden geen fysieke goederen verzonden. Door te kopen erken je de directe levering van digitale diensten.

2. Wanneer restituties kunnen worden toegekend

Verzoeken worden per geval beoordeeld bij dubbele kosten, technische storingen die toegang blokkeren of per ongeluk gedane aankopen die snel zijn gemeld. Goedgekeurde restituties worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Niet-restitueerbare gevallen

Gebruikte tegoeden, voltooide AI-generaties of ontevredenheid na substantieel gebruik worden meestal niet terugbetaald, behalve waar toepasselijke consumentenwetgeving dit vereist.

4. Een restitutie aanvragen

Mail billing@promptvar.com met je factuurnummer, bestelreferentie en reden van de aanvraag. Na beoordeling sturen we onze beslissing en vervolgstappen.

5. Betaalverwerker en wettelijke rechten

Betalingen worden verwerkt door Paddle als merchant of record. Dit beleid beperkt geen verplichte rechten onder lokale consumentenbeschermingswetten.